Kundenservice

Wir sind für Dich da!

Unser Service-Team steht dir bei Fragen bestmöglich zur Seite. Erreiche uns einfach und schnell:


E-Mail

Formular

Whatsapp

Live-Chat

Solltest Du eine Artikel- oder Auftragsnummer parat haben, teile sie uns direkt mit.

Gratis Blitzversand in DE ab 90€
Priorisierte Bestellung möglich
Mein Konto
Merkzettel
Warenkorb
0
1

Artikelvergleich

Anmelden

So geht es richtig!

Wir zeigen Ihnen, wie Sie das passende Ersatzteil für Ihr Fahrzeug finden. Achten Sie unbedingt auf die Einschränkungen in den Fahrzeugtabellen!
Haben Sie Zweifel, ob das gefundere Teil wirklich in Ihrem Fahrzeug passend ist? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung - wir helfen Ihnen gerne weiter!

info@ws-autoteile.com
Das müssen wir wissen:
Ihre Daten
(eBay Name, Auftragsnr. ...)
Fahrzeugdaten
(HSN/TSN, Baujahr, ...)
Rücksendegrund (freiwillig)
(Schildern Sie uns Ihre Problem, wir können sicher schnell weiter helfen)

Widerrufsformular ausfüllen

Füllen Sie bitte unser Widerrufsformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei. Achten Sie bitte auf eine sichere Verpackung , um Transportschäden zu vermeiden!

Zum Widerrufsformular

Rücksendung einleiten

Richten Sie die Rücksendung bitte an folgende Anschrift:

W+S Autoteile GmbH
Schwarzer Weg 10
D-32423 Minden
Deutschland (Germany)

Geld zurück erhalten

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird der Zustand der Ware geprüft und im Anschluss die Rückzahlung des Kaufpreises veranlasst. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich das gleiche Zahlungsmittel, welches Sie bei der Bestellung genutzt haben. Auf Wunsch kann auch eine andere Zahlungsart für die Rückerstattung verwendet werden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Bekomme ich einen Paketaufkleber für die Rücksendung?

Bei Bestellungen mit einem Warenwert von über 80,00EUR inkl. MwSt. legen wir der Ware automatisch einen Rücksendeaufkleber bei. Dieser darf gerne für die Rücksendung genutzt werden, die Rücksendung ist damit für Sie kostenfrei. Bei Bestellungen im Wert von weniger als 80,00EUR inkl. MwSt. prüfen wir im Einzelfall den Anspruch auf einen Paketaufkleber. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Support.

2. Muss ich immer auf eigene Kosten zurück schicken?

Nein. Wir prüfen jeden Rücksendewunsch im Detail und stellen Ihnen im Einzelfall natürlich gerne einen kostenlosen Rücksendeaufkleber zur Verfügung. Im Falle eines Widerrufs (Ware wird nicht mehr benötigt, Ware wurde falsch bestellt etc.) sind die Kosten der Rücksendung gem. §357 Abs.6 BGB seit dem 13.06.2014 vom Käufer zu tragen.

3. Wie lange kann ich den Kauf widerrufen?

Für alle bei uns bestellten Artikel gilt eine Widerrufsfrist von 1 Monat. Sie können den Kauf innerhalb von 1 Monat widerrufen und die Ware an uns zurück senden. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Widerrufsbelehrung, spätestens jedoch mit Erhalt der Ware.