Nein, eine Abholung oder Rückgabe vor Ort ist leider aus logistischen Gründen nicht möglich. Wir bringen die Ware ausschließlich über den Versandweg zum Kunden. Eine Rückgabe ist daher ebenfalls nur über den Versandweg möglich.

Wie lange dauert eine Überweisung?

Sofern Sie die Zahlung per "Banküberweisung" vornehmen, dauert es erfahrungsgemäß 1-3 Werktage, bis die Zahlung auf unserem Konto bei der Sparkasse Minden verbucht wurde. Auch eine durch Online-Banking ausgelöste Überweisung wird nicht immer zu 100% am nächsten Tag beim Empfänger verbucht. Bitte berücksichten Sie, dass Überweisungen aus dem Ausland noch einmal 1-2 Werktage zusätzlich benötigen, bevor die Wertstellung auf unserem Konto erfolgt. Ein Vorab-Versand gegen Zahlungsbeleg ist nicht möglich. Wir versenden die Bestellung erst nach Eingang der Zahlung.

Was soll ich bei der Überweisung angeben?

Bitte geben Sie bei der Überweisung immer die Auftragsnummer und Ihren Nachnamen mit an, damit wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen können. Zahlungen mit einem Verwendungszweck wie z.B. "Autoteile" sind nicht zuordbar und müssen u.U. zurück gebucht werden. Dies verzögert die weitere Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung erheblich!

Kann ich die Zahlungsweise nachträglich ändern?

Ja. Dies ist kein Problem - wenn Sie anstatt per PayPal oder Banküberweisung z.B. doch lieber per Nachnahme bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte einfach per Mail unter info@ws-autoteile.com und informieren Sie uns über die von Ihnen gewünschte Zahlungsweise. Wir ändern diese dann gerne ab und leiten ggf. weitere Schritte in die Wege.

Kann die Liefer- oder Rechnungsadresse noch nachträglich ändern?

Nach dem Kauf wäre dies durch eine schnelle eMail an uns noch möglich. Nach der Bezahlung ist dies nicht mehr möglich. Bitte prüfen Sie vor dem Abschluss der Kaufabwicklung und vor der Zahlung die hinterlegte Liefer- und Rechnungsadresse. Nachträgliche Änderungen der Rechnungsadresse (nach erfolgtem Versand) sind nicht mehr möglich! Unser Vertragspartner ist der Inhaber des eBay Kontos, an welchen folgerichtig auch die Rechnung für den Kauf über eBay gestellt wird.

Erhalte ich eine Sendungsnummer / einen Tracking Code zur Sendungsverfolgung?

Selbstverständlich. Wir verschicken ausschließlich als "Paket" oder per Spedition - Sie erhalten die Sendungsnummer nach Tagesabschluss automatisch per eMail über DHL / DPD. Zusätzlich laden wir diesen Code auch in den Onlineshop hoch, so dass Sie die Sendung aus Ihrem Kundenkonto heraus nachverfolgen können.

Wir sind für Dich da!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)